Terms of Service

Last updated: May 1, 2025

1. Acceptance of Terms

By accessing or using the services provided by Assistenza Elettrodomestici Torino (referred to as "we," "us," or "our"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, please do not use our services.

These Terms govern your use of our website, mobile applications, and appliance repair and maintenance services (collectively, the "Services"). Please read these Terms carefully before using our Services.

2. Service Description

We provide appliance repair and maintenance services for various brands and types of household appliances. Our Services include, but are not limited to:

Diagnostic services to identify appliance issues
Repairs for refrigerators, washing machines, dishwashers, ovens, and other household appliances
Installation of new appliances
Regular maintenance to extend the life of your appliances
Consultation on appliance care and operation

3. Scheduling and Appointments

3.1 You may request our Services through our website, by phone, or via email.

3.2 We will make reasonable efforts to accommodate your preferred appointment time, but availability is not guaranteed.

3.3 If you need to reschedule or cancel an appointment, please notify us at least 24 hours in advance.

3.4 We reserve the right to charge a cancellation fee for appointments cancelled with less than 24 hours' notice or for no-shows.

4. Pricing and Payment

4.1 Our pricing for Services varies depending on the type of appliance, the complexity of the issue, and whether replacement parts are required.

4.2 We will provide you with an estimate before performing any repairs. The final cost may differ from the estimate if additional issues are discovered during the repair process.

4.3 Payment is due upon completion of the Services unless otherwise specified.

4.4 We accept payment in the form of cash, credit/debit cards, and bank transfers.

4.5 All prices listed include applicable taxes unless otherwise stated.

5. Warranties and Repairs

5.1 We provide a 90-day warranty on our repair services and on any parts we replace, unless stated otherwise.

5.2 The warranty covers defects in workmanship and materials but does not cover:

Damage caused by misuse, abuse, or negligence
Issues unrelated to the original repair
Damage caused by acts of nature (floods, lightning, etc.)
Normal wear and tear

5.3 To claim warranty service, please contact us with your original receipt and a description of the issue.

5.4 We reserve the right to inspect the appliance to determine if the issue is covered under warranty.

6. User Responsibilities

6.1 You are responsible for ensuring that the appliance is accessible for our technicians to work on.

6.2 You must provide a safe working environment for our technicians.

6.3 You must provide accurate information about the appliance and the issues you are experiencing.

6.4 You must be present or have an authorized representative present during the service appointment.

7. Limitation of Liability

7.1 To the maximum extent permitted by law, we shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or any loss of profits or revenues, whether incurred directly or indirectly.

7.2 Our maximum liability for any damages arising from our Services shall be limited to the amount paid by you for the specific service that caused the damage.

7.3 We are not responsible for any damage to your property that is not directly caused by our Services.

8. Privacy

Your use of our Services is also governed by our Privacy Policy, which can be found on our website. Please review this policy to understand how we collect, use, and protect your information.

9. Modifications to Terms

9.1 We reserve the right to modify these Terms at any time. Any changes will be effective immediately upon posting on our website.

9.2 Your continued use of our Services after any changes to these Terms constitutes your acceptance of the revised Terms.

9.3 It is your responsibility to review these Terms periodically to stay informed of any updates.

10. Termination

10.1 We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

10.2 We may terminate or suspend your access to our Services immediately, without prior notice, for any reason whatsoever.

11. Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Italy, without regard to its conflict of law principles.

12. Dispute Resolution

12.1 Any dispute arising out of or in connection with these Terms or our Services shall be attempted to be resolved through friendly consultation.

12.2 If the dispute cannot be resolved through consultation, it shall be submitted to the competent courts of Turin, Italy.

13. Contact Information

If you have any questions about these Terms, please contact us at:

Email: vladiulian0785@yahoo.com

Phone: +39 324 6969 285

Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Maggio 2025

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando i servizi forniti da Assistenza Elettrodomestici Torino (indicato come "noi," "ci," o "nostro"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non sei d'accordo con questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Questi Termini regolano il tuo utilizzo del nostro sito web, applicazioni mobili e servizi di riparazione e manutenzione di elettrodomestici (collettivamente, i "Servizi"). Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare i nostri Servizi.

2. Descrizione del Servizio

Forniamo servizi di riparazione e manutenzione di elettrodomestici per vari marchi e tipi di elettrodomestici domestici. I nostri Servizi includono, ma non sono limitati a:

Servizi diagnostici per identificare problemi degli elettrodomestici
Riparazioni per frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, forni e altri elettrodomestici
Installazione di nuovi elettrodomestici
Manutenzione regolare per prolungare la vita dei tuoi elettrodomestici
Consulenza sulla cura e il funzionamento degli elettrodomestici

3. Programmazione e Appuntamenti

3.1 Puoi richiedere i nostri Servizi attraverso il nostro sito web, per telefono o via email.

3.2 Faremo ragionevoli sforzi per soddisfare il tuo orario preferito per l'appuntamento, ma la disponibilità non è garantita.

3.3 Se hai bisogno di riprogrammare o annullare un appuntamento, ti preghiamo di avvisarci con almeno 24 ore di anticipo.

3.4 Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di cancellazione per appuntamenti annullati con meno di 24 ore di preavviso o per mancata presentazione.

4. Prezzi e Pagamento

4.1 I nostri prezzi per i Servizi variano a seconda del tipo di elettrodomestico, della complessità del problema e se sono necessarie parti di ricambio.

4.2 Ti forniremo un preventivo prima di eseguire qualsiasi riparazione. Il costo finale potrebbe differire dal preventivo se durante il processo di riparazione vengono scoperti ulteriori problemi.

4.3 Il pagamento è dovuto al completamento dei Servizi, salvo diversa indicazione.

4.4 Accettiamo pagamenti in contanti, carte di credito/debito e bonifici bancari.

4.5 Tutti i prezzi indicati includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

5. Garanzie e Riparazioni

5.1 Forniamo una garanzia di 90 giorni sui nostri servizi di riparazione e su qualsiasi parte che sostituiamo, salvo diversa indicazione.

5.2 La garanzia copre difetti di lavorazione e materiali ma non copre:

Danni causati da uso improprio, abuso o negligenza
Problemi non correlati alla riparazione originale
Danni causati da eventi naturali (inondazioni, fulmini, ecc.)
Normale usura

5.3 Per richiedere il servizio in garanzia, contattaci con la ricevuta originale e una descrizione del problema.

5.4 Ci riserviamo il diritto di ispezionare l'elettrodomestico per determinare se il problema è coperto dalla garanzia.

6. Responsabilità dell'Utente

6.1 Sei responsabile di garantire che l'elettrodomestico sia accessibile ai nostri tecnici per lavorarci.

6.2 Devi fornire un ambiente di lavoro sicuro per i nostri tecnici.

6.3 Devi fornire informazioni accurate sull'elettrodomestico e sui problemi che stai riscontrando.

6.4 Devi essere presente o avere un rappresentante autorizzato presente durante l'appuntamento di servizio.

7. Limitazione di Responsabilità

7.1 Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, o per qualsiasi perdita di profitti o ricavi, sia subiti direttamente che indirettamente.

7.2 La nostra responsabilità massima per qualsiasi danno derivante dai nostri Servizi sarà limitata all'importo pagato da te per il servizio specifico che ha causato il danno.

7.3 Non siamo responsabili per danni alla tua proprietà che non sono direttamente causati dai nostri Servizi.

8. Privacy

Il tuo utilizzo dei nostri Servizi è anche regolato dalla nostra Politica della Privacy, che può essere trovata sul nostro sito web. Ti preghiamo di esaminare questa politica per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

9. Modifiche ai Termini

9.1 Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà efficace immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.

9.2 Il tuo continuo utilizzo dei nostri Servizi dopo qualsiasi modifica a questi Termini costituisce la tua accettazione dei Termini rivisti.

9.3 È tua responsabilità rivedere periodicamente questi Termini per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

10. Cessazione

10.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento.

10.2 Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso ai nostri Servizi immediatamente, senza preavviso, per qualsiasi motivo.

11. Legge Applicabile

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Italia, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini o i nostri Servizi sarà tentata di essere risolta attraverso una consultazione amichevole.

12.2 Se la controversia non può essere risolta attraverso la consultazione, sarà sottoposta ai tribunali competenti di Torino, Italia.

13. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini, contattaci a:

Email: vladiulian0785@yahoo.com

Telefono: +39 324 6969 285